久しぶりの投稿になりますm(_ _)m

年末というこの時期は、私たち美容に携わるものにとってとても大切な時期だと思います。

まず、BIGなイベントとしてクリスマスがありますね。

クリスマスに向けて女性は最高の状態に仕上げていきます。w

ヘアー、まつ毛、ネイルとクリスマスというゴールに向けて徐々に仕上げていくのではないでしょうか。

だからこの時期美容サロンは大変忙しくなります。

例外なくおそらくほとんどのサロンが同じ状況だと思います。

年末も同様に多くのお客様が

『年内中に綺麗にしおきたい』

と感じているようです。

さて、ここで突然ですが問題です。

忙しい時に来店してくれたお客様はその後そのお店にリピートしてくれるでしょうか？

これは当社独自の情報ですが、当社のサロンを含め多くのサロン様が

『多く失客している』

と答えます。。

それは忙しくてバタバタしている時期はお客様への対応が

『完璧ではなくなる』

からです。

自分たちもそうでしたが、予約が多く埋まるこの時期は自動的に

予約が取りづらく

なります。

どうしてもその日に行きたいお客様は仕方なく他のサロンを探す場合もあると思います。

そこでいつも通りの接客や対応が出来れば

固定客

になってもらえる可能性もあるのですが、だいたい失敗してしまっているようです。

忙しい時期にはどうしても

おごり

が出やすくなってしまいます。

『他にもお客様はいるし・・』

『忙しいんだからそれは出来ないし・・』

理由は色々あるかと思いますが、

『忙しいから・・』

という理由で、100％の接客ができなくなっているようなのです。。

それは本当に勿体無いですよね。

お客様にしたら

『この時期こそ完璧（綺麗）でいたい』

だからこそいつもと違うサロンにまで足を運ぶのです。

私たち美容に携わる人間としては

【この時期のお客様を制するものこそ真の美容人】

と言っても過言ではないでしょうか。w

ちょっと言い過ぎな部分もあるかと思いますが、それだけこの時期は大切だということが伝えたかったのです。

人間だから誰でも忙しいとあたふたしてしまうものだと思います。

ただそんな時は大きく深呼吸をして

『いつもより丁寧に』

と心がけて欲しいと思います。

それが1.2月という

閑散期

に向けて出来る、

最高のアドバンテージ

だと思います。

12月も中旬に差し掛かりこれから本当に忙しくなり始めると思います。

みなさん気を引き締めていきましょうね☆

ちなみに当サロンではこの時期に毎年当店でしか使えないポイントを販売しております。

かなりお得なイベントになっているので毎年お客様に楽しみにして頂いております。

12月にまとめてポイントを買って頂き、年始から続く閑散期にポイントを使って来店し続けて頂くという目的もあります。

今からは難しいかもしれませんが、1月にこういったイベントをすることが出来るかもしれません。

本当にお客様に大好評なのでぜひ真似してみて下さい。ww