美容業(まつ毛エクステ)に関わる経営者の方々に質問です。

従業員をどのくらい大切に考えていますか?

この質問に早く、そして正確に答えられるかが、これからのあなたのお店の将来を左右していると言っても過言ではないと思います。

美容業では 従業員がお店の鏡 になることは説明しなくても分かって頂けるかと思います。

人を見ればどんなお店だか分かる とも言われてます。

アパレル業では洋服、飲食業では食べ物など、業種によってメインとなるものは違ってくるかと思いますが、 美容業では間違いなく、 人 になってきます。

だからこそ、各サロン様がどの位従業員のみなさんを大切に考えていらっしゃるかが、これからのサロン運営にとても影響を与えてくると思っています。

当サロンでは働いてくれている従業員はみな長く働いてくれています。

オープン当初からずっと一緒に働いてくれている人もいます。

一般的に流動性が高いと言われている美容業では、1つのサロンで長く務めている人はあまり多くありません。

しかし当サロンでは、結婚しても出産しても残ってくれる従業員がたくさんいます。

それは、私達が従業員のことを第一に考えているからだと思っています。

そのことは働いてくれている従業員にも伝えています。

『お客様よりあなた達を第一に考えます』 と。

もちろんお客様もとても大切です。

しかしそのお客様と直接接するのは紛れもなく現場の従業員になります。

その従業員が気持ちよく働いていてくれることが、お客様への接客として反映してくるのです。

それが結果的に、お客様のことも大切に考えていることに繋がっていきます。

お店を運営していると、どうしても 経営者(自分自身)を中心 に考えてしまいがちですが、

経営者は方針だけを示して、あとはどうしたら従業員が働きやすいのかを考えれば良いのだと思います。

自分よりいかに従業員を大切に思ってあげられるかが、大事なのだと思います。

その想いが従業員にちゃんと伝われば、自分が期待している以上の結果を残してくれます。

それだけ大切なことだと思っています。

『売上がどうのこうの・・』 『接客がどうのこうの・・』 と

悩んでいる経営者の方がいましたら、まず自分の従業員に目を向けてみて下さい。

もしかしたら、答えはそこにあるかもしれません。

私は一緒に働いてくれている従業員を宝だと思っています。

その想いが今のお店をここまで成長させてくれていると確信しています。

美容業という世界では、 商品は人 になります。その人を大切に出来ない経営者に未来はないと思いますよ。